Een uitvaartonderneming regelt en ondersteunt - vaak achter de schermen - allerlei praktische zaken rondom de uitvaart. Wij zorgen ervoor dat de uitvaart goed is geregeld, de dag soepel verloopt en ondersteunen de nabestaanden hierbij. Met oprechte aandacht doen wij er alles aan om voor, of samen met de nabestaanden, een uniek afscheid te realiseren, geheel volgens de wensen van de nabestaanden of van de overledene. Zo bieden we zorg en begeleiding om nabestaanden te helpen bij een persoonlijk en betekenisvol afscheid.

Wanneer de keuzes zijn vastgelegd, helpen we bij het organiseren en faciliteren van de uitvaartceremonie. Denk hierbij aan het regelen van de locatie, het programma, coördineren van sprekers en muzikanten en het geluid. Onze uitvaartverzorgers bereiden dagelijks woorddiensten en ceremonies voor, en treden vaak ook op als woorddienstbegeleider. Zij ondersteunen nabestaanden bij de regie en de dingen die ze zelf willen doen tijdens de ceremonie. Of nemen dit, wanneer gewenst, geheel uit handen. Ook regelen we het vervoer van de overledene, zoals het overbrengen van het lichaam naar de uitvaartlocatie, begraafplaats of crematorium. Dit kan onder meer met een rouwauto, volgauto’s of ander vervoer.

We zorgen ook voor de verzorging en opbaring van het lichaam van de overledene, zoals het wassen, kleden en opmaken. Ook faciliteren we de opbaring, in ons rouwcentrum of thuisopbaring. Daarnaast helpen we bij het afhandelen van alle benodigde formaliteiten en administratieve procedures. Denk bijvoorbeeld aan het regelen van de overlijdensakte, vergunningen en verzorgen van de registratie bij relevante instanties.

Wanneer de uitvaart voorbij is, breekt er een periode van rouw aan. We bieden nazorg en ondersteuning aan nabestaanden. Dit is vooral praktische nazorg en hulp bij dingen die na de uitvaart nog van toepassing zijn, en natuurlijk bieden we een luisterend oor. Of we brengen nabestaanden in contact met zorgprofessionals op het gebied van rouwverwerking en emotionele ondersteuning.

Om een mooi afscheid te verzorgen, zijn er in de uitvaartbranche verschillende functies. Enkele van deze banen zijn:

• Uitvaartverzorger: Een professional die nabestaanden begeleidt in het organiseren van een begrafenis of crematie.

• Uitvaartmedewerker: Iemand die ondersteunt bij diverse taken zoals vervoer en opbaring.

• Cateringcoördinator: Leidinggevende over het cateringteam en verantwoordelijk voor de dag en leveringen.

• Cateringmedewerker: Iemand die ondersteunt in ontvangst en bediening.

• Interieurverzorger: Verantwoordelijke voor orde en netheid van de ruimtes.

• Gastvrouw/gastheer: Verantwoordelijke voor ontvangst en begeleiden van bezoekers en familie.

• Thanatopracteur: Een specialist die het lichaam tijdelijk conserveert voor de uitvaart.

• Rouwbegeleider: Een specialist die nabestaanden helpt bij het verwerkingsproces.

• Ritueelbegeleider: Iemand die helpt bij het vormgeven van een persoonlijke invulling van de uitvaartceremonie.

• Medewerker zorgteam: iemand die overledenen overbrengt en verzorgt na overlijden of nabestaanden hierin begeleid.

Werken in de uitvaart geeft veel voldoening. Je kunt echt iets betekenen voor mensen in een moeilijke tijd. Om te werken in de uitvaartbranche wordt er specifieke kennis, een bepaalde opleiding en bepaalde persoonlijke eigenschappen vereist.

• Opleiding: In de uitvaartverzorging zijn er verschillende opleidingsinstituten die specifieke programma's aanbieden die gericht zijn op het trainen van uitvaartverzorgers. Deze opleidingen omvatten onderwerpen zoals rouwverwerking, ceremoniemanagement, wet- en regelgeving rondom uitvaarten, communicatievaardigheden en ethiek. Heb je nog geen opleiding in deze richting? Ook dan kun je bij ons aan de slag, wij zorgen voor een gedegen interne opleiding samen met ervaren collega’s.

• Praktische ervaring: Door het opdoen van praktische ervaring in de uitvaartbranche, bijvoorbeeld in een uitvaartbedrijf als dat van ons, leer je alle vlakken van de uitvaartbranche kennen.

• Certificering: Hoewel certificering niet altijd verplicht is, kan het behalen van een certificaat of diploma in uitvaartzorg laten zien dat je over de juiste kwaliteiten beschikt. Er zijn verschillende certificeringsprogramma's beschikbaar voor professionals zoals uitvaartplanning, uitvaartbegeleiding en rouwbegeleiding.

• Persoonlijke vaardigheden: Het werken als uitvaartverzorger vereist sterke communicatieve vaardigheden. Je moet in staat zijn om op een empathische en respectvolle manier met nabestaanden te communiceren, hen te ondersteunen en te begeleiden tijdens een emotioneel uitdagende periode. Ook is het belangrijk dat je beschikt over goede organisatorische vaardigheden, probleemoplossend vermogen hebt en het vermogen om onder emotionele omstandigheden en tijdsdruk te werken. Ook kunnen uitvaarten op elk moment van de dag plaatsvinden. Bereidheid om onregelmatige uren te werken is een pluspunt.

Het vraagt om een combinatie van de juiste opleiding, ervaring en persoonlijke kwaliteiten.

Om ervoor te zorgen dat uitvaartverzorgers onafhankelijk van welke opleiding zij hebben gevolgd, dezelfde basiskennis en vaardigheden hebben, is het nationaal vakexamen voor de uitvaartzorg (NaVU) opgericht. Het NaVU-diploma is los van de gevolgde opleiding te behalen.

Peusen is in bezit van het Keurmerk Uitvaartzorg - BGNU-leden. Daarom wordt van ons verlangd dat we de kwaliteit van onze dienstverlening kunnen waarborgen door te werken met Register Uitvaartverzorgers (RU). Register Uitvaartverzorgers zijn in het bezit van het NaVU-diploma en nemen deel aan permanente educatie.

Het salaris in de uitvaartbranche kan variëren afhankelijk van het niveau van je ervaring. Afhankelijk van je functie, rol en ervaring kan dit variëren. Zowel qua contractvorm als salaris. Veel rollen in het uitvaartvak zijn uitermate geschikt voor parttime werken of als oproepkracht. Deze rollen vragen een grotere flexibiliteit.

Het minimum- en maximum maandloon van medewerkers in de uitvaartbranche varieert van €2.234 tot €3.741 in 2023 o.b.v. fulltime. Realiseer je dat veel functies parttime zijn, bij 16 uur per week verdien je ca. €940, bij 32-34 respectievelijk €1.881. Uitvaartmedewerkers beginnen vaak met een bruto maandinkomen tussen de €1.471 en €2.477, vaak is dit een parttime contract. In de CAO Uitvaartbranche vind je meer informatie over de salarissen en arbeidsvoorwaarden in de uitvaartbranche.

Deze salarisindicaties zijn slechts een algemene schatting en dat de daadwerkelijke salarissen kunnen variëren.

In de uitvaartzorg werken is erg waardevol, waarbij er ook verantwoordelijkheden komen kijken. Deze zijn afhankelijk van de specifieke functie en taken, en staan beschreven bij de vacatures. Een aantal van de verantwoordelijkheden zijn:

• Het begeleiden en ondersteunen van nabestaanden is erg belangrijk. Denk aan het luisteren naar hun wensen en behoeften, het geven van informatie en advies, en het helpen bij het nemen van beslissingen met over de uitvaartceremonie en andere aspecten van het afscheid.

• We regelen en plannen de uitvaart zorgvuldig. Daarbij hoort het vastleggen van de locatie, het regelen van het vervoer, het opstellen van het programma, het samenwerken met begraafplaatsen en het communiceren met andere betrokken partijen.

• Het verzorgen en opbaren van de overledene is een belangrijke verantwoordelijkheid in de uitvaartzorg. We wassen, kleden en eventueel cosmetisch verzorgen van het lichaam. Zo zorgen we ervoor dat de overledene er respectvol en waardig uitziet.

• Het coördineren en begeleiden van de uitvaartceremonie hoort ook bij ons werk. Denk aan het plannen van de ceremonie, het werken met sprekers, musici en andere betrokkenen, en het zorgen voor een soepele uitvoering van de dienst.

• Uitvaartzorg omvat ook administratieve taken, zoals het bijhouden van dossiers, het verwerken van documentatie, het afhandelen van vergunningen en het bijhouden van financiële gegevens. Deze taken zorgen ervoor dat alles ordelijk en wettelijk geregeld is.

• Nazorg en ondersteuning van nabestaanden is van groot belang. We kunnen nabestaanden helpen bij rouwverwerking en bieden onze steun.
  

We zorgen ervoor dat nabestaanden het afscheid beleven met gevoel. Een warm en waardevol afscheid, met een persoonlijke invulling.

Iemand verliezen is erg verdrietig. Wij zorgen ervoor dat nabestaanden dit rustig kunnen verwerken op een zo prettig mogelijke manier. Wij leven met de nabestaanden mee. Tijdens een moeilijke periode van verlies tonen we begrip voor de behoeften en emoties van de nabestaanden.

We zorgen ervoor dat elke uitvaart op een warme en waardevolle manier plaatsvindt. Ethiek, integriteit en professionaliteit staan daarbij centraal. Onze uitvaartverzorgers zijn ervaren vakmensen. Samen zorgen we ervoor dat een uitvaart soepel verloopt.

Als collega’s staan we altijd klaar voor elkaar, zowel met een luisterend oor als met praktische hulp.

Bij het overlijden van een dierbare breekt er een periode van rouw aan. Een moeilijke tijd waarin verdriet een plekje moet zien te krijgen. Wij gaan met grote zorg en empathie om met rouwende families. We ondersteunen nabestaanden tijdens een moeilijke periode van verlies. Nabestaanden krijgen persoonlijke begeleiding gedurende het hele proces. Onze uitvaartbegeleiders staan dicht bij de nabestaanden en begrijpen hun wensen en voorkeuren.

We luisteren aandachtig naar de emoties, behoeften en wensen van de nabestaanden en tonen begrip voor hun pijn en verdriet. We bieden een veilige ruimte waarin ze vrijuit kunnen praten en zich gehoord voelen. We nemen de organisatie en coördinatie van de uitvaartdiensten op ons, zodat de familie zich kan richten op het rouwproces. We zorgen voor het reserveren van locaties, regelen het vervoer, coördineren met begraafplaatsen of het crematorium, en werken samen met andere betrokkenen, zoals sprekers of musici.

Het ondersteunen van rouwende families eindigt niet na de uitvaart. We bieden nazorg en blijven beschikbaar om nabestaanden te ondersteunen bij het rouwproces. We helpen bij de rouwverwerking en houden regelmatig contact om te zien hoe het met de familie gaat.

Werken in de uitvaartzorg is erg waardevol. Maar daar komen ook uitdagingen bij kijken. Het is belangrijk om hier bewust van te zijn. Wij zorgen ervoor dat elke werknemer de juiste ondersteuning en begeleiding krijgt.

Werken in de uitvaartbranche kan emotioneel veeleisend zijn. Werknemers worden regelmatig geconfronteerd met verdriet, rouw en emoties van nabestaanden. Het kan moeilijk zijn om hiermee om te gaan en tegelijkertijd empathisch en ondersteunend te blijven. Het is belangrijk voor werknemers om zelfzorg te ontwikkelen en ondersteuning te zoeken om de emotionele belasting te beheersen. Het verplaatsen en verzorgen van overledenen, het opzetten van uitvaartlocaties en het dragen van zware lasten kunnen ook lichamelijk belastend zijn. Uiteraard gebruiken we hulpmiddelen om de fysieke belasting zo veel mogelijk te beperken.

Daarnaast kunnen uitvaarten op elk moment van de dag of nacht plaatsvinden, waardoor flexibiliteit in werktijden noodzakelijk is. Werknemers kunnen te maken krijgen met onregelmatige werkuren en plotselinge veranderingen in planningen.

Effectieve communicatie en samenwerking zijn ook belangrijk in de uitvaartbranche. We werken nauw samen met nabestaanden, collega's, leveranciers en andere belanghebbenden.

Een typische werkdag bij een uitvaartonderneming kan verschillen, afhankelijk van de functie en de dagelijkse taken die erbij horen. De dag kan beginnen met een overleg met nabestaanden om hun wensen en behoeften met betrekking tot de uitvaart te bespreken. Denk aan het luisteren naar hun verhalen over de overledene, het plannen van de ceremonie en het adviseren over verschillende aspecten van de uitvaart.

Een groot deel van je dag ben je bezig met het organiseren en coördineren van de uitvaart. Denk aan het vastleggen van de locatie, het regelen van het vervoer, het plannen van de ceremonie, het samenwerken met sprekers en musici, en het coördineren van andere betrokken partijen. Je neemt contact op met verschillende leveranciers, zoals bloemisten, drukkerijen en cateraars, om de benodigde diensten en producten te regelen voor de uitvaart. Ook kunnen er administratieve taken zijn, zoals het bijwerken van dossiers, het opstellen van contracten, het verzamelen van benodigde documenten en het afhandelen van financiële zaken.

Na de uitvaart kunnen uitvaartbegeleiders nazorg bieden aan nabestaanden, zoals het helpen bij de rouwverwerking, dankbetuigingen en eventuele verdere ondersteuning.

Ook het verzorgen en voorbereiden van het lichaam van de overledene, zoals het wassen, kleden en eventueel cosmetisch verzorgen, hoort erbij. Dit gebeurt met de grootst mogelijke zorg en respect voor de overledene. Het opbaren van het lichaam, het creëren van een rustige en respectvolle omgeving waar nabestaanden afscheid kunnen nemen van hun dierbare. Naast de directe verzorging van het lichaam zijn er werknemers die verantwoordelijk zijn voor het schoonmaken en onderhouden van de faciliteiten en apparatuur die worden gebruikt voor de verzorging van overledenen.

Verdere werkzaamheden zijn het beheren en bijwerken van dossiers van overledenen en nabestaanden, zoals het verzamelen van relevante documenten, het opstellen van overlijdensakten, het bijhouden van betalingen en het verwerken van correspondentie. Je kunt ook verantwoordelijk zijn voor het beantwoorden van telefoongesprekken, e-mails en andere communicatie van nabestaanden, leveranciers en andere betrokken partijen.